Főoldal


Van még mire gyúrni a fitnesz szektorban
2016-12-08

Ismét Adat-és Fogyasztóvédelmi Szemlét tartott a Direkt és Interaktív Marketing Szövetség jogi partnerével, a Knight Bird & Bird Irodával és a Crane-nel együttműködésben. A szövetség ezúttal a fitnesz szolgáltatásokat nyújtó és kiegészítő termékekkel kereskedő cégeket – edzőtermek, sportkártya-szolgáltatók, sportszer-kereskedések, táplálékkiegészítők – világította át.

Az Adat- és Fogyasztóvédelmi Szemle során partnereink azt vizsgálták, hogy adott cég honlapján található funkciók – mint a regisztráció, a hírlevél-feliratkozás, a cookie-kezelés, az adatvédelmi tájékoztató és szabályzat - mennyire felelnek meg a jogszabályoknak. A razzia célpontjai azok a webes felületek, melyekkel az online környezetben böngészők, vásárlók gyakran találkoznak. Az adatfelvétel 2016 októberében zajlott, összese 23 website vizsgálatából kiindulva. Az értékelés után az eredmények publikálása anonim módon történik, ám a vizsgált cégek számára a DIMSZ felajánlja a lehetőséget, hogy személyesen tájékozódjanak és konzultáljanak a rájuk vonatkozó részekkel kapcsolatban.

Eredmények

A razzia eredményeiről a Crane infografikát készített, amely itt letölthető. Az ebben szemléletesen bemutatott adatok tanulságait Dr. Tarján Zoltán, a Knight Bird & Bird szenior tanácsadója röviden így foglalta össze:

"A vizsgálat alapján úgy látszik, az adatvédelmi tudatosság alacsonyabb szintje nagy valószínűséggel valamilyen "iparági típushiba". Általában ott találtunk több adatvédelemmel kapcsolatos tennivalót, ahol a szolgáltatás igénybevétele során a személyes jelenlét dominál. Mindazonáltal a szabályozás nem nagyon hagy mozgásteret, mindenképpen szükség lesz bizonyos online tájékoztatások, illetve szabályzatok kiigazítására, esetenként elkészítésére, ha regisztrációra, szerződéskötésre, illetve adatok megadására online felületeken is lehetőség van."



Teljes cikk

Az ország legszebb hangú ügyfélszolgálatosai
2016-11-17
Véget ért az V. Call Center Hangszépségverseny közönségszavazása, és a szakmai zsűri is döntött. A díjakat a Lollipop szerda esti rendezvényén adtuk át a győzteseknek. A megmérettetésre telefonos ügyfélszolgálaton dolgozó munkatársak jelentkezhettek. Összesen több mint 120 nevezés érkezett, amelynek majdnem a fele az E.ON Magyarország kollégáinak hangfelvétele volt. Sok pályázatot nyújtott be ezen kívül a DHL Expressz, az Erste Bank, az Invitel, a Protocall, a Schibsted Hungary és a UPC Magyarország. Idén majdnem 40 férfihangot is meghallgathatott az előzsűri. Mind a versenyők, mind a jelentkezéseket benyújtó kollégák megtisztelő érdeklődését ismételten köszönjük. A döntőbe jutott 10-10 legjobb férfi és női hangra egy hétig lehetett szavazni a Kreatívon. A döntőzsűri tagjai pedig szintén a döntősök közül egy-egy szakmai különdíjra érdemes versenyzőt választottak ki.


Teljes cikk

A termék útja a ötlettől a vásárlóig - DIMSZ KKV Roadshow Miskolc
2016-09-28

A Direkt és Interaktív Marketing Szövetség november 9-én KKV Roadshow-t szervezett a helyi kis- és középvállalkozások számára Miskolcon. A DIMSZ KKV Roadshow eseménysorozata 2014-ben indult Szegeden, majd 2015-ben Pécsett és Székesfehérváron folytatódott, idén pedig Veszprémben és Miskolcon jártunk. Az iparág vezető cégeinek legjobb szakemberei által tartott előadások válaszokkal, de legalábbis elgondolkodtató kérdésfeltevésekkel szolgáltak mind az interneten történő kommunikáció és eladás-előkészítés során, mind pedig a virtuális piactéren megkötött szerződések fizikai teljesítésekor előforduló kérdésekkel, esetleges problémákkal kapcsolatban.

 

 

 



Teljes cikk

Mi várja a tagokat?

Szakmaiság. Érdekképviselet. Értékközösség. Kapcsolati tőke. Hitelesség. Inspiráció.

Arra törekszünk, hogy olyan szolgáltatásokat nyújtsunk a szövetségi core tevékenységek mellett, melyek kimondottan a tagjainkat juttatják különböző előnyökhöz.

Szakmai szótár
acquisition programmes - ügyféltoborzó kampányok

affinity marketing - affinitás marketing

after-sales service - vásárlás utáni szolgáltatás

bound-in inserts - befűzött mellékletek

branding - márkaépítés


Teljes cikk



Kövessen minket a Facebookon
Kövessen minket a Twitteren